一条微博引发的“血案”

苹果被质疑诈捐的事,从昨天开始持续发酵。

10月13日,苹果CEO库克发微宣布将捐助山西抗灾。但捐多少,什么时候捐,这些关键内容都没有说。

这样一条“捐款预告”,虽带来称赞,但更多是指责。当天,苹果捐款山西词条冲上热搜,很大程度上,其实是被骂上去的。

有人觉得苹果太精于炒作,没捐钱先吆喝。但真正的“怒火”是,不少人怀疑苹果是诈捐,并且是惯犯。就像库克这条微博底下,点赞最高的评论质问的那样:“苹果每次都说捐,然后没下文了?”

提出这样的质疑,理由很明显:今年7月,河南闹水灾的时候,库克也说捐款,但没有后续消息公布出来。同时,有人发现,苹果宣称给河南的捐款,在任何一个慈善组织都搜不到记录。

任何事情存在质疑都是合理的。库克既然说捐了,就不能怕面临公众的网络监督。事情闹成这样,很大责任还是在库克及其国内团队,首先是他们做得不够周到,才被网友揪住“小辫子”。说白了,谁让你没解释清楚啊。

库克也称得上是中国人民的老朋友了,但还是不了解“网情”。捐款这样的善举,如果能把事情做周到,可以更好地塑造苹果在中国市场的形象。

国人信奉的,不是听你怎么说,而是看你怎么做。比如,你手机不送充电头,没多少人真觉得是为了环保。

在捐款这件事上,国内企业是苹果学习的对象——先说捐多少,连同捐赠证明一起放出来。往往,“先做再说”比“先说再做”,能取得更好的声誉收效。

实际上,苹果在这个事情上是栽过跟头的。2020年1月,为了抗击新冠肺炎疫情,苹果第一时间向中国伸出援手。当时库克也是先发了微博,同样也是没有公布具体计划。

在之后的几个月中,很多国内网友一直揪着苹果捐款的具体事项不放,彼时对“苹果诈捐”的质疑声也是此起彼伏。时隔3个月,直到4月份,库克才真正公布了具体的捐赠金额和捐赠机构,用于抗击新冠肺炎,苹果捐给中国扶贫基金会2000万元人民币。

这笔捐赠在中国扶贫基金会官网可以得到查证。但这不是问题的关键,真正的问题是,经过了这么一档子事之后,库克和苹果中国区的团队还是没能从中吸取教训。

苹果真诈捐了吗?

回归主题,这轮对河南和山西的抗灾捐助,苹果到底有没有诈捐?

如果从舆论角度来看,首先需要表明,网络舆论无论在哪个国家,有时都极容易情绪化。说苹果诈捐有无依据考证,事实上很多网民并不真正关注。包括参与指责的很多人,更多也只是在乎一时的情绪宣泄。

前面提到,库克抗击新冠的捐款承诺是落实了的。但从他宣布捐款到中国扶贫基金会有据可查,中间隔了差不多两个月。中国扶贫基金会对于这笔捐赠的载入日期是2020年3月18日,而官宣是在2020年1月。

显然,从库克表态到真正执行打款是需要走一个严格的流程的。库克只是一个CEO,甚至都算不上是咱们传统认知里的掌门人,这期间具体决策究竟是一个怎么样的流程,那是苹果内部的事情。

也就是说,苹果的捐赠都会有一定的滞后性,具体每次滞后多久很难讲。这或多或少可以解释,为什么目前还查不到苹果给河南抗灾的捐献记录,河南水灾爆发于7月中下旬,库克宣布捐款的日期是7月21日。至于库克对山西捐款的承诺,到账的日子就更要往后推了。

另据一位接近苹果的人士对AI财经社称,苹果每年的《企业社会责任报告》大致都在7月份发布,通常这类社会捐赠行为都会在其发布的这份报告中进行披露。

2021年7月,苹果刚刚披露了它上一年周期的报告。也就是说,河南和山西相关的赠款事项,有可能需要等到2022年7月份才会有相对完整的说明。

就此,该人士建议AI财经社“可以持续关注之后基金会网站会公布的捐赠记录,下一份苹果的报告中也会写。”

说到这,并不能证明苹果就一定捐钱了。既然无法预知未来,那就查纠过往。

根据AI财经社的查询,在苹果长期合作的慈善机构“中国扶贫基金会”网站上,关于苹果过往的捐赠记录存在27条。由于可查询的记录最早只显示到2016年7月,所以并不是苹果所做的全部。起码,据苹果披露的信息,2013年雅安地震后,苹果曾捐出5000万元用于灾后恢复。

2016年7月,苹果向中国扶贫基金会捐款700万元,用于支持长江中下游洪涝地区紧急救灾。AI财经社查询得知,此700万款项分两笔打入,一次约222万元,另一次约478万元。

此后,2017年11月,苹果向中国扶贫基金会捐赠 700万元,用于九寨沟地震救援项目和灾后重建。次年5月,苹果再次向该基金会捐赠700万元,用于包括“紧急救援”在内的多个项目。

2020年,除了上述提到的一笔2000万元的抗击新冠捐赠以外,苹果在2021年的企业社会责任报告中记载,其在中国新冠肺炎疫情后第一时间捐出总额为5000万元人民币。

在中国扶贫基金会的网站中,2020年9月还展示着一项来自苹果捐赠的用于多个项目帮扶或援助的约2700万元的捐款。2021年以来,截至9月17日,苹果在该基金会网站上共有7条捐赠记录,最高的一笔捐赠款项为60多万元,显示用于的是“公益同行”项目。

事实上,苹果在中国市场所进行的仅针对救灾性的捐助行为,比广大网友知道的要多。

有业内人士对AI财经社分析说,对于一家大企业来说,诈捐是“社死”的行为,苹果过去很多捐款没有公布,现在公布的几笔捐赠反而惹来了麻烦。

理论上说,包括捐款在内的一系列公益慈善性行为是苹果做强中国市场、拉近其与中国市场关系的事情。作为一家国际知名的大企业,还是一家做消费品的公司,在这上面“做假”无异于自寻死路。

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