据工信微报,近期,电脑 PC 端应用软件弹窗信息骚扰用户问题突出,工业和信息化部信息通信管理局于 10 月 28 日组织召开行政指导会,规范企业电脑 PC 端应用软件弹窗信息行为

阿里巴巴、腾讯、百度、360、金山软件、爱奇艺、鲁大师、迅雷等企业代表参会。

会议指出,经过专项整治,主要互联网企业(TOP100)在移动 App 端开屏弹窗信息行为进一步规范,“关不掉”“乱跳转”问题基本解决。但在电脑 PC 端,部分应用软件未经用户同意开机自启动弹窗骚扰用户设置障碍难以关闭强制捆绑安装其他软件等问题突出,严重侵害用户合法权益。

会议要求,相关企业要认真落实企业主体责任:

  • 一是充分保障用户知情权,明确告知用户弹窗信息来源,不得以“默认同意”等方式强制用户接受产品自启动进行弹窗或提供相关服务

  • 二是尊重用户选择权,为用户提供清晰、有效、显著的弹窗信息关闭选项,不得采用虚假或过小关闭按钮误导用户

  • 三是进一步优化改进产品,避免开机时集中弹窗,影响用户正常使用,切实保障用户权益。

相关企业表示将严格落实相关要求,全面自查整改,坚持依法合规经营,向用户提供更优质、更丰富、更合理的产品和服务。

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