监测网络状况的网站DownDetector.com显示,Facebook(326.23-16.78-4.89%)、Messenger、Instagram和WhatsApp等Facebook旗下应用均出现故障,全球其他一些网站也出现网页宕机。

DownDetector.com的报告显示,上述网站和应用程序都出现服务器错误。故障似乎很普遍,但尚不清楚它是影响所有用户还是仅影响某些地点。故障的原因尚未得知。

“我们已经知晓部分用户在访问我们的应用程序和产品时遇到问题,”Facebook一位发言人在给媒体的电子邮件声明中说。“我们正努力尽快使其恢复正常,对于给您带来的不便,我们深表歉意。”

一位公司发言人表示,Facebook员工使用的一些内部服务——包括该公司的工作场所团队通信工具——也出现一些中断现象。

此次问题似乎与Facebook的域名系统(DNS)记录有关。简而言之,域名系统会将“Facebook.com”之类的域名转换为相应网站的实际互联网协议地址。DNS记录中的错误可能导致无法连接到网站。

此次网络故障为Facebook自2008年以来最严重的一次,当时一个错误使Facebook宕机约一天,影响了约8000万用户。该平台目前拥有30亿用户。

受故障影响,Facebook股价盘中跌幅扩大至逾5%。

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